Privacy beleid

Bedrijf

Natuurwijze, Tromplaan 17 te Maarn, contact(at)natuurwijze.nl
 

Persoonsgegevens die Natuurwijze verwerkt

Natuurwijze verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten of omdat je ze zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vind je een overzicht van de mogelijke persoonsgegevens die Natuurwijze verwerkt:

Contactformulier;

  • Opgegeven namen (voor en achternaam)
  • Telefoonnummer- Email adres
  • Bericht

Webwinkel;
Natuurwijze verzameld informatie over je tijdens het afrekenproces in onze winkel. Wanneer je de site bezoekt, verzameld Natuurwijze de volgende gegevens:

  • Door jou bekeken producten: deze gegevens worden gebruikt om producten aan je te tonen die je recentelijk hebt bekeken.
  • Locatie, IP-adres en browsertype: deze gegevens worden gebruikt om belastingtoeslagen en verzendkosten te berekenen.
  • Verzendadres: Natuurwijze vraagt je om deze gegevens in te vullen, zodat bijvoorbeeld de verzendkosten kunnen worden berekend voordat je een bestelling plaatst en om de bestelling vervolgens naar je te verzenden!
  • Natuurwijze gebruikt cookies ook om producten in je winkelmand op te slaan terwijl je door onze site bladert.
    Je kunt een wijziging aanbrengen in de cookie gegevens door rechts onder in beeld te klikken op het witte vlak. Wanneer je hier met je muis op gaat staan staat er: “beheer toestemming”.

Wanneer je producten of diensten bij Natuurwijze koopt, word je gevraagd om een account aan te maken en informatie te verstrekken, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard-/betalingsgegevens en optionele accountgegevens, zoals een gebruikersnaam en wachtwoord. Natuurwijze gebruikt deze informatie voor de volgende doeleinden:

  • Om je informatie toe te sturen over je account en bestelling.
  • Om te reageren op je aanvragen, waaronder restituties en klachten.
  • Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen.
  • Om je account voor onze winkel in te stellen.
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het berekenen van belasting.
  • Om het winkelaanbod te verbeteren.
  • Om marketingberichten naar je te sturen, als je hiervoor kiest.
  • Om je toegang te geven tot de online leeromgeving wanneer je een cursus koopt.
  • Als je een account aanmaakt, worden je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer gebruikt om de afrekengegevens automatisch in te vullen bij toekomstige bestellingen.

Over het algemeen slaat Natuurwijze informatie over je op zolang deze nodig is voor het doel waarvoor deze wordt verzameld en gebruikt. Natuurwijze is niet wettelijk verplicht deze te bewaren. Wel wordt bestelinformatie bewaard bijvoorbeeld voor belasting- en boekhoudingsdoeleinden.
Tot deze informatie behoort je naam, e-mailadres, en factuur- en verzendadres.

Natuurwijze heeft toegang tot jouw bestelling informatie, zoals de aangeschafte producten, de datum van aanschaf en het bezorgadres, en klantinformatie, zoals jouw naam, e-mailadres, verzend- en betaalinformatie.
Natuurwijze accepteert betalingen via iDeal (Mollie). Bij het verwerken van betalingen worden sommige gegevens overgedragen aan Mollie. Hiertoe behoort informatie die noodzakelijk is om de betaling te verwerken of ondersteunen, zoals het totaalbedrag van de aankoop en factuurgegevens.
Bekijk het Privacy beleid voor Mollie voor meer details op  https://www.mollie.com/nl/privacy
Natuurwijze accepteert eveneens betalingen via Paypal. Bij het verwerken van betalingen worden sommige gegevens overgedragen aan Paypal. Ook hiertoe behoort informatie die noodzakelijk is om de betaling te verwerken of te ondersteunen, zoals het totaalbedrag van de aankoop en factuurgegevens. Het privacy beleid van Paypal vind je op 
https://publicpolicy.paypal-corp.com/

Een inactief account wordt na 2 jaar verwijderd. Dit wordt gedaan op basis van de laatste inloggegevens.
Accounts waarop nooit is ingelogd worden ook verwijderd uit het systeem.

Nieuwsbrief en Blogpost (automatische updates);

  • Naam (opgegeven naam)
  • Email adres
  • IP adres 
  • Maakt gebruik van analytische cookies 
  • Lees de privacy statement van de applicatie die Natuurwijze hiervoor gebruikt op https://mailchimp.com/legal/privacy/

Educatie, Cursussen, Workshops;

  • Naam en achternaam
  • Email adres
  • Alle persoonsgegevens die staan vermeld bij “webwinkel”

Online Cursus; 
Wanneer je een account bij Natuurwijze registreert, vraagt Natuurwijze je om informatie zoals je naam, facturatieadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard/betalingsgegevens en optionele accountinformatie zoals gebruikersnaam en wachtwoord. Deze informatie wordt gebruikt voor doeleinden als:

  • Er wordt informatie over je account, bestellingen, cursussen en lidmaatschappen verzonden.
  • Er wordt met je gecommuniceerd over cursussen en lidmaatschappen waarin je bent ingeschreven.
  • Reageren op je verzoeken, inclusief terugbetalingen en klachten.
  • Betalingen verwerken en fraude voorkomen.
  • Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
  • Het aanbod van onze site verbeteren.
  • Sturen je marketingberichten, als je ervoor kiest ze te ontvangen. 
  • Wanneer je een account aanmaakt, slaat Natuurwijze jouw naam, adres, e-mail en telefoonnummer op, die wordt gebruikt voor de registratie en het afrekenen van toekomstige aankopen en inschrijvingen.

Natuurwijze slaat informatie over jou op zolang deze nodig is voor de doeleinden waarvoor deze worden verzameld en gebruikt en Natuurwijze is niet wettelijk verplicht deze informatie te bewaren. 
Zo slaat Natuurwijze bijvoorbeeld bestelgegevens voor 7 jaar op voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden. 
Dit omvat jouw naam, e-mailadres en facturatieadres. 

Natuurwijze zal ook commentaar of recensies opslaan, als je ervoor kiest om ze te plaatsen. Natuurwijze heeft toegang tot de informatie je verstrekt. Bijvoorbeeld: Bestelinformatie zoals wat er is gekocht, wanneer het is gekocht en waar naartoe het moet worden verzonden. Klantgegevens zoals je naam, e-mailadres en facturatiegegevens. 

Natuurwijze heeft toegang tot jouw cursusvoortgang en activiteiten, inclusief:

  • Inschrijvingsdata voor de cursussen en lidmaatschappen.
  • Cursusvoortgang en statusinformatie omtrent de cursussen.
  • (indien van toepassing) Quiz en opdrachten antwoorden en cijfers omtrent de cursussen.
  • (indien van toepassing) Opmerkingen en beoordelingen gemaakt over hun lidmaatschappen en cursussen.
  • Natuurwijze heeft toegang tot deze informatie om te helpen bij het uitvoeren van bestellingen, het verwerken van terugbetalingen en ter ondersteuning.

Pin betalingen;

  • Bankrekening
  • Bedrag van aangekochte producten
  • Telefoonnummer of email adres (voor kassabon)

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die Natuurwijze verwerkt

Natuurwijze heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. Het is echter niet mogelijk te controleren of een bezoeker ouder is dan 16. Het advies aan ouders is dan ook om betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat Natuurwijze zonder die toestemming persoonlijke gegevens heeft verzameld over jouw minderjarige kind, neem dan contact op via contact(at)natuurwijze.nl, dan wordt de informatie verwijderd.

Doelen

Natuurwijze verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Afleveren van goederen of verzorging van consulten of educatie.
  • Afhandelen van betalingen.
  • Verzending van nieuwsbrieven of updates van blogs.
  • Telefonisch en/of digitale contact om de dienstverlening uit te voeren.
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals gegevens die Natuurwijze nodig heeft voor de administratie.

Geautomatiseerde besluitvorming

Natuurwijze neemt geen besluiten over zaken op basis van geautomatiseerde verwerkingen die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Natuurwijze) tussen zit.
 

Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud tonen. Bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, affiliatie links. Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde als alsof de bezoeker deze andere heeft website bezocht. Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.
 

Cookies, of vergelijkbare technieken

Natuurwijze gebruikt alleen technische cookies, functionele cookies en analytische cookies die geen inbreuk maken op jouw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die Natuurwijze gebruikt zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kan hiermee de website worden geoptimaliseerd. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Indien je de inlogpagina bezoekt, slaat Natuurwijze een tijdelijke cookie op om te controleren of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit. Zodra je inlogt, zal Natuurwijze enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.
 

Hoe Natuurwijze persoonsgegevens beveiligt

Natuurwijze neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als je de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via contact(at)natuurwijze.nl. De website van Natuurwijze is beveiligd door een SSL-certificaat. Een SSL-certificaat zorgt ervoor dat de verbinding tussen jouw bezoek aan deze website en de server waar deze website is ondergebracht wordt beveiligd middels zeer sterke encryptie. Hierdoor zal alle informatie tijdens het transport vertrouwelijk blijven en niet leesbaar zijn door derden. Websites die over een SSL-certificaat beschikken zijn herkenbaar aan het gesloten met een slot en de https:// in de adresbalk. Really Simple SSL and Really Simple SSL-addons verwerken geen persoonlijk herleidbare informatie, dus de AVG is niet van toepassing op het gebruik van deze plugins op de website. De apparaten die jouw gegevens openen zijn elk vergrendeld met een wachtwoord en/of vingerafdruk en/of gezichtsherkenning. Het aantal apparaten dat toegang heeft tot jouw gegevens wordt beperkt tot alleen de benodigde apparaten.
 

Bewaartermijn

Natuurwijze bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk, om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Denk hierbij aan het bewaartermijn voor de financiële administratie (belastingdienst). Inactieve accounts worden na 2 jaar verwijderd. Dit wordt gebaseerd op de laatste inloggegevens.
 

Delen met derden

Natuurwijze verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend aan derden verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst met of dienstverlening aan jou of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. In de bovenstaande informatie lees je waar welke gegevens voor worden gebruikt.
 
Scroll naar boven